【Q1】予約確認のメールが届きません。
【A1】モバイルのメールアドレスでご登録された場合、ドメイン指定をされている方は、「secure-site.in」を受信できるように指定してください。
また、Yahoo!メールやGmail、Hotmailなどのフリーメールをご利用になられている場合、迷惑メール防止システムが働きメールが届かないことがございます。
上記に当てはまらない場合、メールアドレスが正しく入力されているかどうか、以下操作手順でご確認ください。
(1)
マイページログイン画面で、ご登録されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
(2)マイページメニューで「お客様情報の変更」ボタンをクリックします。
(3)メールアドレスの項目が正しいかご確認ください。変更される場合は、ご入力いただき「ご登録情報を変更する」をクリックします。
なお、ご予約の確認をされたい方の操作方法は
こちら
【Q2】「光るどろだんご」を予約しました。「陶楽工房」も同じパスワードで予約しようとしましたが、できませんでした。
【A2】「陶楽工房」、「光るどろだんご」それぞれ初めて予約する際には、お客様登録が必要となります。
【Q3】体験するのに入館料は必要ですか?
【A3】施設を見学されないようでしたら、体験料のみで構いません。
施設見学には共通入館料が必要となりますので、受付にて別途お買い求めください。
【Q4】INAXライブミュージアムからのお知らせ情報の送付を中止したいのですが。
【A4】以下操作手順で中止することができます。
(1)
マイページログイン画面で、ご登録されているメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
(2)マイページメニューで「お客様情報の変更」ボタンをクリックします。
(3)メーリングリスト登録の項目で、「しない」を選択し、「ご登録情報を変更する」をクリックします。