ツアーのご予約

1. 申込金は、ご予約時またはご予約後、乗船料の全額をクレジットカード、コンビニ決済、郵便振替にてご入金ください。お申込金は、乗船料又は取消料もしくは違約金の一部として取り扱います。
2. 電話、Eメール、WEBによる予約申し込みを受付します。予約確認書到着から3日以内に原則ご入金いただきます。なお、原則としてご予約はお客様よりキャンセルの連絡をいただくまでお取りしておりますが、この期間内に申込金のご入金がない場合、予約がなかったものとして取り扱う場合もございます。お申し込み時にキャンセル料が適用となる日程に関しては、キャンセル料の対象となりますので十分ご注意いただきお申し込みください。
3. 北山川観光筏下りは、北山村がご乗船を承諾し、お申込金を受領した時にご予約完了するものとします。
   お申込金　大人　お一人様　6,600円　10歳以上小学生　お一人様　3,300円
   特別便　大人　お一人様　9,900円　10歳以上小学生　お一人様　6,600円

1. 満10歳以上満75歳以下の健康、健脚な方。妊娠中の方、当日飲酒をされている方は条件内でもご乗船をお断わりしております。
2. 15歳以下の方が単独で申し込み乗船をされる場合は、保護者の同意書が必要です。
3. その他北山村の業務の都合上でお申し込みをお断りする場合があります。

1. 乗船料金は、ご予約後2週間以内にお支払いいただきます。ご乗船日14日前以降ににご予約をされた場合は、申込み時点又は北山村の指定した日までにお支払いいただきます。

1. 乗船料金は、特に注釈のない場合、乗船日を基準として満10歳以上の小学生は子供料金、中学生以上満75歳以下方は大人料金となります。

1. 北山村は、天災地変、戦乱、暴動、交通事情、気象条件、その他北山村が関与しない事由により運航スケジュール、サービスの内容を変更することがあります。この場合、緊急な時を除いてあらかじめ説明を致します。

1. 運航開始前
   
   1. お客様は、いつでも次に定める取消料をお支払いいただくことによって、ご予約を解除することができます。この場合、すでに収受している乗船料金（申込金）から所定の取消料を差し引いた額を払い戻し致します。申込金で賄えない場合や、申込金をご入金いただいていない場合はその差額を申し受けます。また、乗船日より6日前を過ぎてのお申し込みに関しては、取消料の対象となることを十分ご理解の上お申し込みください。
   2. 取消料（ご予約成立後、お客様の都合でご予約を取り消しされる場合には、乗船代金に対してお一人様につき下記の取消料をお支払いいただきます）
      

      取消日	乗船日6日前～乗船日前日	乗船日当日
      取消料	一律　2,000円	乗船料の全額

      ※取消日は乗船日が月曜日であれば、前の週の火曜日より取消料がかかります。
      ※お申し込み後の便や日程の変更は、上記取消料に準じます。
      

   3. お客様は次にあげる場合においては上記の取消料を支払うことなく予約解除できます。
      

      a, 第5項（１）に基づいて運航スケジュールに変更があったとき。
      b,　北山村の責に帰すべき事由により、乗船日程の運航が不可能になったとき。
      

2. 運航開始後
   
   1. お客様のご都合により途中でご予約の解除又は一時離脱された場合及びサービスの一部をご利用にならなかった場合も、お客様の権利放棄とみなし一切の払い戻しをいたしません。

北山村は、次にあげる場合において、運航開始前及び運航開始後に予約解除及び催行を中止することがあります。

1. 台風や強風、河川の増水等により、運航に支障をきたす悪条件が見込まれる場合。
2. お客様が、北山村があらかじめ明示した年齢、資格その他乗船の条件を満たしていないことが明らかになった場合。
3. お客様が病気やその他の事由により、乗船に耐えられないと認められるとき。
4. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、運航の円滑な実施を妨げる恐れがあると北山村が認めるとき。
5. 天災地変、官公署の命令その他北山村の関与し得ない事由により、安全かつ円滑な運航業務の実施が不可能、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。

1. 北山村は、筏下り運航にあたって、故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様の被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に北山村に通知があったときに限ります。
2. お客様の損害につては、乗船時にご加入いただく保険内での対応となります。
3. お客様が次にあげるような事由により損害を被られたときは前項の責任を負うものではありません。
   

   a　天災地変、台風や強風、河川の増水のために生ずる運航の変更もしくは中止。
   b　官公署の命令または伝染病による隔離。
   c　盗難や滅失、紛失、破損、故障
   

1. 当日、到着が遅れる場合でもバスは定刻に出発しますので、予めご了承ください。
2. 基本的には雨天決行です。ただし台風や豪雨、強風、河川の増水等の場合は事前に運航中止のご連絡をさせていただきます。また当日の天候より現地案内人もしくは運航責任者の判断で急遽中止する場合もございます。その場合原則として出発前であれば、乗船料の全額、出発後であれば乗船料の一部をご返金致しますので、予めご了承ください。
3. 道路事情や交通事情により集合、出発時間に遅れご乗船できない場合、乗船料の返金は致しかねますのであらかじめご了承ください。
4. お荷物は、お車にお入れいただくか、観光センター内のコインロッカーをご利用ください。また、乗船時の手荷物は最小限でお願い致します。
5. 参加資格として、満10歳以上満75歳以下の健康健脚な方となります。
6. 北山川観光筏下りは、北山村の責任において賠償が生じた場合の損害賠償保険に加入しております。
7. お客様同士で生じた対人対物賠償保険は付帯しておりません。

北山村は、北山村の提供するサービスの利用者に関する個人情報を含んだ情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、北山村が提供する観光筏下り事業において適用されるものとします

1. 個人情報の定義
   

   名前・年令・性別・住所・電話番号・メールアドレス・学校名・銀行口座・クレジットカード番号など、個人を特定される可能性のある情報を含む情報全体をいう。

2. 基本方針
   

   北山村は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及等を遵守し、取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

3. 取得する情報及びその取得方法
   

   （1）利用者から直接取得する情報
   北山村は筏下り事業にあたって利用者から次の情報を取得します。

   • 氏名・年齢・性別・住所・電話番号・メールアドレス・利用履歴・口座情報
   • その他北山村がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報。

   （2）技術情報の取得
   利用者が本サービスにアクセスする際に、北山村は以下の技術情報を取得します。

   • 端末の種類・端末の識別子・ブラウザの種類・リファラ・IPアドレス
   • Cookie・その他広告識別子

   （3）利用者の個別同意に基づいて取得する情報
   北山村は、利用者から個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得します。

   • 位置情報・電話帳

   （4）外部サービスとの連携により取得する情報
   北山村は、本サービスの利用にあたって、利用者が外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得します。

   • 外部サービスで利用者が利用するID・その他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報。

4. 利用目的
   
   1. 北山村及び北山川観光筏下りに関する業務受託業者は、ご予約、乗船の際に提出された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただく他、保険その他運航に関わる手続きに必要な範囲で利用させていただきます。
   2. 北山村では、（１）乗船後の意見や、感想の提供のお願い（2）アンケートのお願い（3）統計資料の作成（4）北山村のパンフレットの送付、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
   3. 北山村及び北山川観光筏下りに関する業務受託者は、筏下りにおいて撮影した写真及び映像を、パンフレット及びPRに利用させていただくことがあります。
   4. その他
      • 商品、サービスの提供・利用、使用料金の請求・本人確認、利用者認証
      • 利用者のトラフィック測定及び行動測定・広告の配信及びその成果確認
      • サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
      • サービスに関するご案内、お問合せへの対応
      • その他北山村が提供する各種サービスにおいて定める目的
5. 個人情報の第三者提供
   

   北山村は利用者情報のうち個人情報に関して、あらかじめ利用者の同意を得ることなく第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、利用者情報を第三者に提供することがあります。
   （1）　外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に利用者情報を提供する場合。
   （2）　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務の遂行することに対して、北山村が協力する必要があり、かつ利用者からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
   （3）　その他法令で認められる場合。
   

6. 個人情報の共同利用
   

   北山村は、利用者情報のうち、個人情報に関して、以下のとおり共同利用します。
   （1）　共同して利用される個人情報の項目

   • 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・年齢・性別
   • サービスの利用履歴・口座情報
   （2）　共同して利用する者の範囲
   • 北山川観光筏下りに関する業務受託業者
   （3）　共同して利用する者の目的
   • サービスの提供・案内
   （4）　個人情報の管理責任者
   • 北山村

7. 個人情報の開示
   北山村は、利用者から個人情報保護法のさだめに基づき、個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認のうえで利用者に対し遅滞なく開示を行います。但し個人情報保護法、その他の法令により北山村が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。
   
8. 個人情報の訂正、利用停止、削除等
   

   （1）　北山村は利用者から個人情報の内容が事実ではなく、訂正、追加、削除（以下「訂正等」というを求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正を行い、通知します。
   （2）　北山村は利用者から以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止及び削除を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止及び削除を行い、その旨を利用者に通知します。
   　　①　あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取り扱われているという理由。
   　　②　虚偽、その他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由。
   （3）　個人情報保護法その他法令により、北山村が訂正等または利用停止および削除の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。
   

本プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出、その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

• 北山村観光センター　　0735-49-2324

北山村は、裁量に基づいて、本条件を変更します。但し個人情報保護法その他法令により、改定の手続きが定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。なお、北山村は、利用者に対して本条件を変更する場合には、変更後の本条件の施行次期及び内容を以下の方法で周知します。

• 北山村観光サイトへの掲示
• その他適切な方法